Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

SOLVITA HOMES, S.L.
CIF: [BXXXXXXXX]
Domicilio social: [Dirección completa], Alicante, España
Correo electrónico: [inmobiliaria@solvitahomes.com]
Teléfono: [número]

2. Datos personales que tratamos

Recogemos datos personales a través de:

• Formularios de contacto
• Formularios de reserva de visitas o citas
• Suscripción a newsletter
• Comunicaciones por email o teléfono

Los datos habituales son:

Nombre y apellidos, email, teléfono, preferencias inmobiliarias, mensaje y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para:

📩 Atención de consultas

Responder solicitudes de información enviadas por el usuario.

📅 Gestión de reservas

Organizar visitas, citas y comunicaciones relacionadas con inmuebles.

📰 Envío de newsletter

Remitir comunicaciones comerciales y novedades inmobiliarias (solo con consentimiento expreso).

📂 Gestión comercial

Seguimiento de clientes potenciales y relaciones comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza conforme a:

• Consentimiento del usuario (formularios, newsletter)
• Ejecución de medidas precontractuales (reservas y solicitudes)
• Interés legítimo en atención comercial y mejora del servicio

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Consultas: 12 meses
• Reservas/clientes potenciales: duración de la relación + 5 años (obligaciones legales)
• Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja

6. Cesiones y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Podrán acceder a los datos proveedores necesarios para la actividad (por ejemplo: hosting web, email marketing, CRM, soporte técnico), con los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo plataformas de email marketing), se aplicarán las garantías legales exigidas por la normativa europea (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados).

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

✔ Acceso
✔ Rectificación
✔ Supresión
✔ Limitación
✔ Oposición
✔ Portabilidad

Mediante solicitud escrita a:

📧 [inmobiliaria@solvitahomes.com]

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado su derecho.

9. Seguridad de los datos

SOLVITA HOMES, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

10. Datos de menores

Los servicios del Sitio Web no están dirigidos a menores de 18 años.
No se recogen intencionadamente datos de menores.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá darse de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo por email.

12. Cambios en la política

SOLVITA HOMES, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política:

📧 [inmobiliaria@solvitahomes.com]